近日，有投资者向搜狐号自媒体反映，其在使用MSquare平台进行交易时，遭遇了账号被永久封禁的困境。据该投资者描述，其在平台上的账户被突然要求验资，而在未能正确输入验资金额后，资金被平台扣留，随后账号更是被永久封禁，客服也未给出明确的后续解决方案。
据了解，该投资者在MSquare平台上进行了一段时间的交易，并积累了一定的资金。然而，就在其准备提取部分资金时，平台却突然要求其进行验资操作。对于这一突如其来的要求，投资者表示十分困惑，因为在此前并未收到任何关于验资的通知或说明。
在尝试进行验资操作时，投资者遇到了更大的问题。由于未能正确输入平台所要求的验资金额，其资金被平台扣留，并被告知需要重新入金以解除封禁。对于这一要求，投资者表示无法接受，认为平台的行为既不合理也不合法。
更令投资者感到愤怒的是，当其向平台客服寻求解决方案时，却未能得到任何实质性的帮助。客服人员只是简单地表示，由于未能及时入金，账号已被永久封禁，且无法提供任何恢复账号或退还资金的方案。
面对这一困境，投资者感到十分无助和绝望。其表示，自己在平台上的资金并非小数，且是通过合法交易所得。如今却因平台的无理要求而遭受损失，实在难以接受。
对于MSquare平台的行为，有业内人士表示，平台在进行验资操作时应该给予投资者充分的说明和指导，避免因操作不当而导致的资金损失。同时，平台在封禁账号前也应该给予投资者充分的申诉和解释机会，避免造成不必要的误解和纠纷。
在此，我们提醒广大投资者在选择交易平台时要谨慎行事，充分了解平台的运营规则和风险控制措施。同时，在遇到问题时也要及时与平台沟通并寻求解决方案，避免造成不必要的损失。
对于MSquare平台而言，我们也希望其能够正视投资者的诉求和反馈，积极改进平台的运营和服务质量。只有真正站在投资者的角度考虑问题，才能赢得投资者的信任和支持，实现平台的长期稳定发展。
