——爱汇查提示：非农卡盘≠客户网络问题，平台应承担主要责任
非农激战中，投资者遭遇"交易瘫痪"
2026年6月非农数据公布当晚，河北投资者老高（化名）遭遇了一场"噩梦级"交易体验。
作为金道环球的客户，老高在非农数据公布后仅2分钟，交易系统便开始频繁掉线、无法下单、无法平仓。盈利单子来不及锁定，反而因行情剧烈波动被迫承受额外亏损。
更让他气愤的是，金道环球客服明确表示：这不是平台问题，是客户自己的网络问题。
爱汇查：家庭宽带100兆，MT4绰绰有余
对此，爱汇查指出：这一说法站不住脚。
目前大多数家庭宽带已达100M甚至更高，运行一个MT4客户端完全绑绑有余。真遇到网络波动，切换手机4G网络即可恢复交易——这是每个外汇投资者都应掌握的基本操作。
把系统性故障归咎于客户网络，本质上是平台在甩锅。
非农卡盘的真相：流动性缺失，责任在平台
爱汇查提醒广大外汇投资者，非农期间出现卡盘、无法下单，绝大多数情况是流动性缺失造成的，具体包括：
| 原因 | 责任方 | 说明 |
|---|---|---|
| LP（流动性提供商）无法对接 | 平台方 | 平台未做好流动性管理 |
| 平台风控系统拦截订单 | 平台方 | 平台自身风控策略问题 |
| 客户家庭网络故障 | 客户 | 极少数情况，切换4G即可解决 |
无论哪种情况，主要责任都在平台一方。平台应第一时间向客户道歉，并协商弥补因系统故障造成的实际损失，而非一次次让投资者买单。
爱汇查已正式与金道环球交涉
作为外汇投资者，我们能理解正常的行情波动和偶尔的卡盘。
但绝不应纵容平台以"客户网络问题"为由，恶意推卸责任、损害客户利益。
目前，爱汇查已正式与金道环球展开交涉，要求平台：
- 立即排查并解决系统问题
- 向受影响客户公开致歉
- 依法依规弥补客户因平台故障导致的实际损失
爱汇查将持续跟进此事进展，也提醒广大投资者：遇到类似情况，务必保留截图证据，及时向第三方投诉平台反馈，维护自身合法权益。
