你能相信一个外汇交易平台没有平仓功能吗？虽然提出这个问题都透着诡异，但在ZFX平台，汇友却真碰到了平仓功能“消失”一天的情况。
三番两次被要求提交个人信息
据投诉汇友描述，他5月份在ZFX入金17000美元开始交易。仅仅交易了两笔订单，他想要平仓时就发现找不到“平仓”按钮了，而且这种情况持续了一天之久。延迟一天平仓的后果是：汇友的17000美元亏损得仅剩5364美元了。
ZFX的这一迷惑行为让汇友不敢再相信这个平台，于是，他决定提现所有剩余的账户资金。没想到ZFX就连出金都给拒绝了。邮件联系ZFX后，得到的拒出金理由如下图：
汇友的交易账户被ZFX认定涉及异常交易，账户被暂时冻结。6月23日的邮件中，ZFX要求汇友提供手持身份证的自拍照、向ZFX转账的银行月账单以及完成一份问卷。
对于ZFX的这些要求，曝光汇友很配合的提交了资料。可是7月6日，汇友收到了平台资料审核结果的邮件。这一次要求提供的资料更多了，包括电费单、就业证明信以及公司的工资支付银行对账单。除了提供这些文件以外，ZFX还要汇友提供视频，视频中要求用户必须正面陈述自己的姓名、账号、收入、利润金额以及交易的品种和时间，还要在视频中证明用户可以登录到ZFX的交易账户……如此种种，非常繁琐。
汇友虽然对此不满，但为了出金，ZFX几次三番要求提供资料他也都配合了。可是7月6日后提交的资料，现在一直还处于“审核中”的状态。
ZFX称：我们需要配合FSA条规
这位汇友的投诉已经经第三方媒体转达给了ZFX平台，平台给出的最新回复是：“我们公司是正规公司，有FSA牌照，需要配合塞舌尔金融服务管理局的条规，为了确保客户的资金以及交易是正常，公司是有权向客户要求相关文件，请客户再提供我们要求的资料。”
其实即便是被反复索要资料的汇友，当时汇友也没有认为平台滥用权利而拒绝提供私人资料。但正如前些年被吐槽的政务业务繁琐一样，ZFX作为一个平台，一次又一次的索要资料，平台自己难道不认为程序太繁琐了吗？而且这类资料的审核不应该给投资用户提供一个期限吗，而不是要用户盲目的从7月初等到8月，后面还遥遥无期。
由此可见，ZFX被标注为“大量客诉”状态简直太正常了，一个喜欢给投资用户设置“困难模式”，完全不顾用户感受的平台，哪个用户会喜欢呢？
在山海的口碑区，还有别的用户也遇到了和本文汇友一样反复被要求提供各种资料的问题。除此以外，还有汇友指责它说：“一句说违规就违规，也不给解释清楚”。
这样负面缠身的ZFX，爱汇查建议大家远离为上。
