爱汇查收到大量关于英诺INFINox外汇平台的投诉，其中不乏在该平台交易多年的老用户。多位投资者反映，平台突然无法出金、账户交易功能被限制，且客服团队集体“失联”——邮箱不回、微信不接、电话无人接听，导致数十万资金被困，投资者权益严重受损。以下为详细调查与用户真实经历曝光，请广大投资者警惕！
一、老用户血泪控诉：信任换来“人间蒸发”
案例1：十年老用户，数十万资金“打水漂”
投资者张先生自2014年起在英诺INFINox平台交易，累计入金超50万元。2024年3月，他发现账户无法进行任何交易操作，申请出金时系统显示“审核中”，但资金始终未到账。张先生多次联系客服，邮箱、微信均无人回复，电话长期占线。他愤怒表示：“十年信任换来这样的结果，平台直接消失，我的钱难道就这么没了？”
案例2：紧急用钱时被“锁仓”，客服玩失踪
投资者李女士因家庭突发状况需提取账户中的20万元应急，却发现出金申请被拒，账户被标记为“风险账户”，无法交易。她紧急联系客服，对方最初以“系统升级”为由拖延，随后直接失联。李女士无奈道：“平台连基本的沟通都做不到，几十万资金说没就没，这不是诈骗是什么？”
案例3：微信群解散，平台“集体消失”
多名投资者反映，英诺INFINox的官方微信群突然被解散，客服人员集体退群，用户无法通过任何渠道联系平台。有投资者尝试通过社交媒体联系平台“经纪人”，对方却以“已离职”为由推脱，进一步加剧了恐慌情绪。
二、平台“失联”背后：资金盘崩塌的前兆？
- 出金障碍：系统性拖延与拒绝投资者普遍反映，英诺INFINox的出金流程异常缓慢，系统长期显示“审核中”，实际资金未到账。部分用户甚至收到“需缴纳保证金”“账户存在违规”等虚假理由，要求追加资金才能解冻账户，进一步套牢投资者。
- 客服集体失联：逃避责任还是跑路前奏？平台客服团队通过邮箱、微信、电话等渠道集体消失，官方网站、APP的在线客服功能也形同虚设。这种“断联”行为与典型资金盘崩盘前的“撤退”手法高度吻合，投资者需警惕平台卷款跑路风险。
- 监管资质存疑：离岸监管成“保护伞”英诺INFINox虽声称受英国FCA、巴哈马SCB等监管，但实际交易账户多开在毛里求斯FSC监管的Infinox Limited名下（AR牌照，监管力度极弱）。其英国公司仅作为“摆设”，资金流向完全不透明，为平台恶意操作提供了空间。
- 高杠杆与异常波动：加剧投资者损失平台提供最高1:400杠杆比例，远超行业安全标准。在市场波动时，投资者极易因爆仓损失全部资金，而平台则通过“滑点”“卡盘”等手段进一步获利。
三、投资者应对指南：紧急止损，全力维权
- 立即停止操作，防止二次受损若账户仍可登录，尝试小额出金测试平台可靠性；若已无法交易或出金，立即停止向平台转账，避免进一步损失。
- 收集证据，固定维权依据保存所有交易记录、出金申请截图、聊天记录、转账凭证等，尤其是客服诱导缴费或拖延出金的对话记录。
- 向监管机构投诉，施加压力向毛里求斯FSC（平台实际监管方）、英国FCA等机构举报，提供平台违规证据，要求介入调查并冻结平台资产。
- 联合报警与集体诉讼携带证据向当地经侦部门报案，联合其他受害者通过法律途径追回资金。可委托律师向平台发起集体诉讼，增加维权成功率。
- 曝光扩散，警示更多人通过爱汇查、等平台曝光诈骗行为，在社交媒体分享经历，防止更多投资者受骗。
四、爱汇查严正声明：远离“失联”平台，守护资金安全
英诺INFINox外汇平台已涉嫌构成恶意诈骗，其“失联”行为严重违反行业规范与法律底线。爱汇查提醒所有投资者：
✅ 警惕“老平台”陷阱：交易年限长不代表信誉可靠，需定期核查平台监管资质与资金安全。
✅ 拒绝高杠杆诱惑：杠杆越高，风险越大，切勿因贪图收益而忽视本金安全。
✅ 优先选择主流监管平台：如受FCA、ASIC、NFA等严格监管的平台，避免选择离岸监管或无监管平台。
✅ 及时止损，果断维权：一旦发现平台异常，立即停止交易并采取法律行动，拖延只会加剧损失。
爱汇查将持续跟踪英诺INFINox事件进展，协助受害者维权，并曝光更多黑平台线索。守护投资者权益，我们一直在行动！
