一位投资者向爱汇查投诉称，其在ATFX外汇平台的MT4账户被冻结已超过3个月，6000美元初始投资无法提取。令人震惊的是，平台不仅没有给出合理的冻结理由，反而通过持续交易故意增加账户异常收益，随后要求投资者证明10,480美元收入的非凡增长，而这一要求在双方签订的合同和平台承诺中从未提及。
操纵交易制造异常收益 平台设下提款陷阱
据投资者回忆，在账户冻结前，ATFX平台通过持续交易故意增加其账户的异常收益。这种ATFX异常收益并非来自正常的市场波动，而是平台单方面操控的结果。当投资者准备提取部分盈利时，平台突然以"账户存在异常交易"为由冻结了其MT4账户。
更令人费解的是，平台随后要求投资者证明其财务状况能够支撑10,480美元收入的非凡增长。"这完全是强人所难，"投资者愤怒地表示，"本人根本无法证明这种虚构的收入增长，而且该事项在ATFX的合同和承诺中从未提及。"
账户冻结3个多月 ATFX不能取钱 客服失联投诉无门
自2025年8月账户被冻结以来，至今已超过3个月，投资者始终无法提取其6000美元的初始投资。期间，投资者多次尝试联系ATFX平台客服，但客服系统要么无法接入，要么回复敷衍，问题始终得不到解决。
投资者提供的聊天记录截图显示，当询问账户冻结原因和出金问题时，客服要么长时间不回复，要么以"正在审核"为由拖延。这种ATFX冻结账户且拒不沟通的行为，让投资者维权无门。
监管缺失 ATFX违规操作 投资者权益谁来保障
根据投资者提供的合同，ATFX平台并未在任何条款中提及需要投资者证明异常收益的财务来源。平台单方面添加合同外的条款，明显属于ATFX违规操作。
业内人士指出，此类要求投资者证明收益来源的做法，通常是黑平台为阻止投资者出金而设置的陷阱。正规外汇平台只会在投资者出金时要求验证身份信息，以防止洗钱等违法行为，绝不会要求证明收益的财务来源。
投资者维权路漫漫 ATFX平台投诉 案例频发
事实上，这并非ATFX平台首次被投诉。在各大投诉平台上，关于ATFX平台投诉的案例不在少数，主要集中在无法出金、账户冻结、客服失联等问题上。许多投资者都有类似的遭遇：初期能正常交易，当账户有盈利或准备出金时，平台便以各种理由拖延甚至冻结账户。
如何避免落入外汇平台陷阱
针对此类事件，爱汇查提醒广大投资者，在选择外汇平台时应注意以下几点：
- 核实平台资质：选择受正规监管的平台，如英国FCA、美国NFA等监管机构监管的平台。
- 仔细阅读合同：在开户前务必仔细阅读平台的用户协议，特别是关于出金、账户冻结等条款。
- 警惕高收益诱惑：任何承诺"高收益""零风险"的平台都可能是陷阱。
- 分散投资：不要将所有资金投入同一平台，以降低风险。
- 及时止损：如发现平台有异常行为，应立即停止入金并尝试提取资金，必要时向监管机构投诉。
结语：外汇投资需谨慎 选择平台是关键
此次ATFX平台冻结投资者账户、拒绝出金的事件，再次为广大外汇投资者敲响了警钟。在选择外汇平台时，一定要擦亮眼睛，仔细甄别平台的正规性。一旦遭遇ATFX不能取钱等问题，要及时收集证据，向监管机构投诉，维护自身合法权益。
同时，也呼吁相关监管部门加强对外汇平台的监管力度，严厉打击ATFX违规操作等行为，净化外汇投资环境，保护投资者的资金安全。只有这样，才能让外汇投资市场健康发展，让投资者真正放心投资。
